Yurtiçi Kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktayız.
Başka bir teslimat yöntemi veya firma talebinizi bize canlı yardım yolu ile ilettiğiniz takdirde yardımcı olabiliriz.

Web sitemiz 7/24 sipariş alımına açık olmakla beraber, siparişlerinizi kargoya teslim edebileceğimiz her saat çalışıyoruz.
Ofisimizde hafta içi 09:00-18:00 arası, Cumartesi ise 09:00 - 13:00 arası hizmet vermekteyiz.
Ayrıca müşteri temsilcilerimiz, canlı yardım hattımız ile 7/24 ulaşım sağlayabilirsiniz. 

Saat 15:00’a kadar verilen siparişleriniz aynı gün içerisinde kargo firmasına iletilir.
En geç 3 iş günü içerisinde ürün elinize ulaşmaktadır.

Sitemize üye olarak veya olmadan alışveriş yapabilirsiniz.
Üye olabilmek için ‘’Yeni Üye Kayıt’’ linklerini kullanabilirsiniz.

Almak istediğiniz ürünleri belirledikten sonra ‘’Sepete Ekle’’ butonuna tıklayarak alışveriş sepetine atabilirsiniz.
Daha sonra ürün adedini arttırabilirsiniz.
Alışveriş sepetinin amacı, müşterinin seçer seçmez satın alma zorunluluğunu ortadan kaldırarak kolaylık sağlamaktır.

Alışveriş sepetinizde ürünle ilgili fiyat ve diğer bilgileri görebilirsiniz. Ayrıca, ürünlerin miktarlarını değiştirebilir, sepetinizden çıkartabilirsiniz.
Ürün fiyatları ve tutar bilgilerine KDV dahildir.

Sepetinizdeki ürünleri havale/eft veya online kredi kartı ile ödeme yöntemlerinden birini seçtikten sonra seçtiğiniz ödeme şekline göre detay ekranı gelmektedir.
İstenilen verileri girdikten sonra ‘’Satın Al’’ butonuna tıklayın.

Eğer ödemeyi kredi kartı ile yapacaksanız; siparişi onayladığınız anda, bilgiler net üzerinden özel bir geçiş yoluyla ödemeyi yapan veya ödemeyi teslim alan bankaların bu işlemi onayladıkları veya reddettikleri network işleme mekanizmasına (SSL) ulaşır. Kredi kartı bilgileriniz geçerli ise siparişiniz kabul edilir. Aldığınız ürünlerin ücreti banka yoluyla bize ulaşır. Sipariş olumlu bir şekilde tamamlandığı taktirde, müşteriye siparişiyle ilgili bilgilerin yer aldığı bir e-mail gönderilir.

Eğer ödemeyi havale veya EFT yoluyla yapmak isterseniz, ödeme yaptıktan sonra üye sayfanızdan ‘’Havale/Eft Bildirim formu’’ nu doldurup ‘’gönder’’ i tıklayınız.

Bu işlemler sonunda, sistem size otomatik olarak bir sipariş numarası verecektir ve sipariş izleme modülüne yönlendirecektir. Bu numara, daha sonra ödeme ve sipariş takip işlemlerinin gerçekleştirilmesi için mutlaka kaydedilmelidir.

Sipariş izleme modulü ‘’Alışveriş Sepetim’’ sekmesi üzerinden siparişlerin durumunu istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.

Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır. 

Almış olduğunuz ürününü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. 

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. 

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. 

Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz. 

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür 

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

Havale iadeleri 7 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 10 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili "İptal Edildi" uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.